Design’d Living: il ruolo dello studio design è quello di interpretare perfettamente la visione del cliente

Il lavoro di un designer è un lavoro da sogno per qualsiasi amante dei materiali diversi, delle combinazioni di colori, delle variazioni di superficie e forme. Per alcuni, il design è un hobby, per gli altri un lavoro a tempo pieno. Non si tratta solo di trasformare la propria immaginazione in programmi di visualizzazione, ma di costruire relazioni, una corretta comunicazione e l’arte di percepire il mondo attraverso gli occhi del cliente. Il designer britannico Rob Lessmann ci ha raccontato la sua ricetta per il successo. 

Il designer Rob Lessmann ha fondato Design’d Living nel 2015. Lo studio combina elementi essenziali del design del 21° secolo con il suo proprio stile originale. Così facendo, crea spazi lussuosi e confortevoli che sono caratterizzati da lusso, comfort e praticità. Il designer è un artista che deve sempre avere molta ispirazione e idee originali con soluzioni intelligenti. Rob Lessman ottiene le sue idee ispiratrici il più spesso viaggiando. «Mi lascio ispirare, per esempio, visitando un hotel o un ristorante elegante. Il design è tutto intorno a me, io solo scelgo gli elementi che prima o poi userò nel mio lavoro. Sono affascinato da quello quanto il design è diverso in tutto il mondo», dice per introdurre.

La comunicazione è la pietra angolare del team Design’d Living

«Preferenze personali da parte, noi semplicemente ascoltiamo perfettamente e creiamo una relazione con il cliente.»

Nell’era dei social media di oggi, è possibile lasciarsi ispirare a ogni passo. Che si tratti di Pinterest, Instagram o delle app di design AR, c’è una vasta gamma di possibilità per ottenere ispirazione per il design degli interni. Una visita ad uno studio di design è allora un segno che il cliente fa sul serio. «Quando qualcuno viene a trovarci, probabilmente è passato attraverso il processo di ricerca e desidera creare qualcosa di unico, distintivo, su misura per la sua personalità, corrispondente al suo stile di vita e al suo spazio specifico», aggiunge Rob.

Il designer giusto, quando crea i disegni, deve prima conoscere il suo cliente in dettaglio, fare le domande giuste, capire il suo stile di vita e immedesimarsi nei suoi gusti. «Capire la personalità del cliente è la nostra chiave per la soddisfazione. Il design proposto corrisponde perfettamente alle aspettative e ai bisogni specifici del cliente. Le preferenze personali vanno da parte, semplicemente ascoltiamo perfettamente. È un processo con cui impariamo noi stessi e grazie al quale non tendiamo a stereotipo. Stiamo costantemente avanzando. Questa è la passione che ci fa amare il nostro lavoro. È il nostro vantaggio competitivo che fa tornare i clienti. Nel corso degli anni di pratica, conosco le domande giuste da fare ai clienti. Per esempio, dove lavorano, dove passano la maggior parte del loro tempo, come si divertono, come si rilassano, se fanno sport… È estremamente importante documentare ogni giorno della loro vita.»

In questa realizzazione della cucina moderna e minimalista viene utilizzato Technistone® nel decoro Crystal Anthracite Pure come piano lavoro. «Technistone® fornisce la qualità richiesta e l´offerta della gamma di colori è molto ampia. Abbiamo usato Technistone® in molti dei nostri progetti. Il quarzo in generale è un materiale molto popolare che preferisco per i progetti di cucine.»

Già il primo incontro  del designer e del cliente determinerà se la collaborazione funzionerà.

Un designer senza empatia e comprensione non potrà mai fare bene il suo lavoro. L’obiettivo di Rob Lessman è sempre quello di creare un ambiente confortevole con soluzioni pratiche. Studio Design’d Living utilizza le ultime tecnologie per presentare perfettamente il suo disegno al cliente.

«Il rapporto con il cliente è fondamentale nel mio lavoro. Se non c’è “chimica” non sarete mai onesti l’uno con l’altro e non vi capirete. Grazie allo stabilimento di una relazione, i clienti ritorneranno da voi per il loro prossimo progetto. La parte di qualsiasi relazione, anche di quella di lavoro, è la fiducia, che non è mai data per scontata. La maggior parte dei miei clienti sono diventati amici per la vita e lo apprezzo molto», dice con entusiasmo.

«La comunicazione perfetta è la chiave»

Un altro prerequisito di un designer di successo non è solo la comunicazione con il cliente, ma anche quella con i fornitori esterni. «Proprio come noi dobbiamo capire il nostro cliente, il fornitore deve capire il designer. Siamo passati attraverso una serie di progetti in cui c´erano problemi con malintesi e lavoro inadeguato. Ma ora abbiamo scoperto un modo di come eliminare e prevenire problemi eventuali», spiega il designer.

Nonostante le occasionali ostacoli, Rob ama il suo lavoro. «Posso essere creativo in così tanti modi! Quell’eccitazione mi fa alzare dal letto ogni mattina. Sfido costantemente me stesso ed il nostro team a spingerci oltre i limiti ed a non evitare idl duro lavoro. Amo anche aiutare le persone a creare spazi che non avrebbero potuto immaginare da sole. Vale sempre la pena di vedere l’espressione sui loro volti quando vedono le loro nuove case», aggiunge Rob.